به نام خدا
توافقنامه سطح سرویس و شرایط استفاده رسانه ناشر محور
عصر فیلم (asrefilm.ir)
به سکوی عصر فیلم خوش آمدید. استفاده از خدمات و محتوای این سایت به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات ما، این مقررات را به دقت مطالعه نمایید.
مقدمه
کاربر گرامی،
از شما برای استفاده از سکوی عصر فیلم سپاسگزاریم.
سکوی عصر فیلم که خدمات آن از طریق وبسایت asrefilm.ir و برنامه کاربردی«عصر فیلم» ارائه میشود، ضمن پایبندی به قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات سازمان تنظیم مقررات رسانههای صوت و تصویر فراگیر در فضای مجازی (ساترا)، شرایط و ضوابط این توافقنامه را به اطلاع کاربران میرساند.
استفاده و یا ثبتنام از خدمات به منزله پذیرش کامل مفاد این توافقنامه است. کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت و اپلیکیشن عصر فیلم محفوظ بوده و هرگونه نقض کپیرایت پیگرد قانونی دارد.
در صورت مشاهده تخلف، لطفاً مراتب را به ایمیل support@asrefilm.ir اطلاع دهید.
۱. شرایط استفاده
برای استفاده از محتوای عصر فیلم لازم است کاربر شماره تلفن همراه خود را ثبت و حساب کاربری ایجاد نماید.(در صورت درخواست)
کلیه فعالیتهای کاربران باید مطابق با قوانین، آییننامهها و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران و دستورالعملهای ساترا باشد.
استفاده از خدمات صرفاً برای مقاصد شخصی و غیرتجاری مجاز است.
۲. ایجاد حساب کاربری
کاربران موظفاند هنگام ثبتنام اطلاعات صحیح شامل نام، نام خانوادگی، سن، کدملی (در صورت درخواست)، آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه خود را وارد نمایند.
هرگونه فعالیت در حساب کاربری به نام ثبتشده در سیستم ثبت میشود و مسئولیت آن با صاحب حساب است.
کاربر میتواند در هر زمان نسبت به ویرایش یا حذف حساب کاربری خود اقدام نماید.
۳. تعهدات رسانه و حفظ حریم خصوصی
عصر فیلم متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و صرفاً در موارد الزام قانونی یا دستورات قضایی آن را افشا نماید.
دادههای آماری و رفتاری کاربران صرفاً برای بهبود خدمات، پیشنهاد محتوا و تحلیل عملکرد سامانه بهصورت ناشناس مورد استفاده قرار میگیرند.
تمامی دادههای کاربر بر اساس دستورالعملهای امنیتی و رمزنگاریشده ذخیره میشوند.
۴. دسترسی به خدمات
عصر فیلم متعهد است دسترسپذیری سرویس را در حدود ۹۹٪ در سال حفظ نماید، مگر در موارد قطع سرویس ناشی از اختلالات زیرساختی یا عذرعام و قهوه قاهره.
در صورت بروز وقفه یا تأخیر طولانی در پخش برنامهای که از قبل اطلاعرسانی شده باشد، مدت زمان اشتراک کاربران متأثر، متناسب تمدید خواهد شد.
مسئولیت نصب نسخههای رسمی اپلیکیشن و بروزرسانی آن صرفاً بر عهده کاربر است.
۵. الزامات اقتصادی
• ترافیک مصرفی کاربر در چارچوب قوانین و مقررات بالادستی اعمال میگردد؛
• در صورت تغییر در قوانین و مقررات، برای اخذ تاییدیه کاربران دارای اشتراک اقدام خواهد شد در این صورت، چنانچه تغییرانی در خدمات ارائه شده در سکوی عصرفیلم ایجاد شود، در صورت عدم موافقت کاربر دارای اشتراک، مبلغ باقیمانده اشتراک، به وی برگشت داده می شود.
• هزینه تمامی خدمات پیش از ثبت نام به صورت صریح به کاربر ارايه می گردد.
• سکوی عصر فیلم خود را ملزم به رعایت دقیق و کامل دستورالعمل ارتباطات تجاری، دستور العمل عدالت رسانه ای و حفاظت از رقابت و سایر مقررات و دستورالعملهای ساترا می داند.
* تمامی محتوایی که در حال حاضر در اختیار کاربران دارای اشتراک قرار گرفته است تا پایان مدت اشتراک در اختیار ایشان خواهد بود. چنانچه مطابق قوانین و مقررات مراجع ذی صلاح و دستور ایشان، ضرورت به حذف یا اصلاح محتوا وجود داشته باشد، این موضوع به اطلاع کاربران دارای اشتراک رسانیده خواهد شد.
هم چنین تمامی خدمات و هزینه ها و طرح ها باید پیش از ثبت نام و دریافت شماره تماس کاربر به اطلاع کاربر برسد
۶. گزارش تخلف
تمامی محتواها پیش از انتشار توسط کارشناسان یا سامانههای هوشمند بررسی میشوند؛ با این حال کاربران میتوانند هرگونه محتوای نامناسب را از طریق گزینه «گزارش تخلف / تیکت پشتیبانی» اعلام کنند.
در صورت عدم رسیدگی، کاربر میتواند گزارش خود را مستقیماً در سامانه ساپرا (سامانه گزارش مردمی ساترا) ثبت نماید.
۷. شرایط مالی و اشتراکها
بخشی از محتوای عصر فیلم رایگان است. سایر محتواها نیاز به اشتراک فعال یا پرداخت بهازای هر نمایش (Pay-Per-View) دارند.
قیمت اشتراکها در سایت به صورت شفاف اعلام میشود و هزینهها پس از پرداخت قابل استرداد نیست مگر در موارد خاص مطابق قوانین.
هر حساب کاربری مجاز است اشتراک خود را روی حداکثر دو دستگاه همزمان فعال نماید.
در صورت استفاده همزمان بیش از حد مجاز یا اشتراکگذاری غیرمجاز حساب، دسترسی کاربر بهصورت خودکار محدود خواهد شد.
۸. مقررات مالی تکمیلی
ترافیک مصرفی کاربران مطابق با قوانین و مقررات بالادستی و مصوبات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات محاسبه و اعمال میگردد.
در صورت تغییر در قوانین، دستورالعملها یا الزامات نهادهای ناظر (از جمله ساترا)، پلتفرم عصر فیلم موظف است نسبت به اخذ تأییدیه مجدد از کاربران دارای اشتراک اقدام نماید.
چنانچه تغییرات ایجادشده در خدمات منجر به عدم رضایت کاربر گردد و کاربر نسبت به ادامه اشتراک خود تمایلی نداشته باشد، مبلغ باقیمانده اشتراک به وی مسترد خواهد شد.
کلیه هزینهها و تعرفههای خدمات پیش از ثبتنام و خرید اشتراک، به صورت شفاف و صریح در سایت و برنامه عصر فیلم اعلام میشوند.
پلتفرم عصر فیلم خود را ملزم به رعایت دقیق و کامل دستورالعمل ارتباطات تجاری، عدالت رسانهای، حفاظت از رقابت و سایر مقررات و آییننامههای صادره از سوی ساترا میداند.
تمامی محتوایی که در حال حاضر در اختیار کاربران دارای اشتراک قرار گرفته است، تا پایان دوره اشتراک آنان در دسترس خواهد بود؛ مگر آنکه بنا بر دستور مراجع ذیصلاح، ضرورت حذف یا اصلاح محتوا وجود داشته باشد. در این صورت، موضوع به اطلاع کاربران دارای اشتراک خواهد رسید.
تمامی خدمات، هزینهها و طرحهای فعال، باید پیش از ثبتنام و پیش از دریافت شماره تماس یا اطلاعات کاربر، بهطور کامل و شفاف اعلام شوند تا کاربر با اطلاع کامل نسبت به ثبتنام اقدام نماید.
9. کنترل والدینی و ردهبندی سنی
تمامی محتواهای موجود در عصر فیلم دارای ردهبندی سنی مطابق با دستورالعمل ساترا هستند.
کاربران میتوانند حساب کاربری مخصوص فرزندان خود ایجاد و سطح دسترسی مناسب تعیین نمایند.
10. دسترسیهای مورد نیاز اپلیکیشن
1. برنامه کاربردی عصر فیلم تنها با تأیید کاربر ممکن است به برخی دسترسیها نیاز داشته باشد از جمله:
ذخیرهسازی و حافظه داخلی برای دانلود موقت ویدئوها
میکروفون و بلندگو برای کنترل صوتی (در نسخههای آتی)
موقعیت جغرافیایی برای پیشنهاد محتوای بومی
هیچکدام از این دسترسیها بدون رضایت کاربر فعال نخواهد شد
11. تعهدات کاربر
استفاده از عصرفیلم و یا ثبتنام در عصر فیلم به منزله پذیرش مفاد این توافقنامه است.
کاربر مجاز به ضبط، بارگذاری مجدد، اشتراک یا انتشار محتوای عصر فیلم در سایر بسترها و یا رسانه های عمومی و خصوصی نیست.
هر کاربر تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است، مگر با اعلام رسمی و مجوز رسانه
اشتراکگذاری اطلاعات ورود با سایر افراد ممنوع است.
درج نظرات کاربر باید در چارچوب ادب و قانون باشد. هرگونه توهین، نشر اکاذیب، محتوای غیراخلاقی یا تبلیغاتی حذف خواهد شد.
12.بهروزرسانی شرایط
عصر فیلم حق دارد در هر زمان مفاد این توافقنامه را با تأیید مراجع ذیصلاح و ساترا بهروزرسانی نماید.
نسخه جدید از طریق سایت و ایمیل اطلاعرسانی میشود و ادامه استفاده به منزله پذیرش نسخه جدید است.
در صورت عدم پذیرش نسخه جدید، کاربر میتواند تا پایان اشتراک خود از نسخه پیشین استفاده کند. (در صورت داشتن اشتراک پولی/ VIP)
13.قانون حاکم و مرجع رسیدگی
این توافقنامه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات ساترا تنظیم شده است.
در صورت بروز هرگونه اختلاف، مراجع قضایی ذیصلاح در ایران صالح به رسیدگی خواهند بود.
14. اطلاعات تماس
در صورت بروز سؤال یا ابهام میتوانید از طریق راههای زیر با ما در تماس باشید:
📧 ایمیل: support@asrefilm.ir
☎️ تلفن پشتیبانی: 9890007181+ (پاسخگویی در ساعات 9-16)